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2019年8月21-22日南阳路一川2020微信有红包吗成功导入中成伟业优质服务体系三阶段

2019年8月21-22日南阳路一川2020微信有红包吗成功导入中成伟业优质服务体系三阶段

2019821-22日,中成伟业优质服务课题组林老师为南阳路一川2020微信有红包吗导入优质服务三阶段。优质服务体系培训的目标就是要让客户满意,让员工赚钱,让企业创效。中成伟业的优质服务体系分为三个阶段

一阶段《一情二用心》,提升服务态度和意识,建立用心用情的新型服务标准。同时帮助企业建立用心做事标准。

二阶段《为客攻心》,解决优质服务坚持的问题,做好对内优质,提升员工满意度,降低员工离职率;通过做好优质服务落地的八个阶段,帮助企业建立优质服务体系。

三阶段《抱怨是金》,帮助企业建立客户满意系统,通过投诉的事前预警,事中处理,事后维护,最终提升客户体验感,优质服务推动客流量,客户多满意,员工多赚钱,企业多创效。

路一川2020微信有红包吗,一直都在学习路上,每一次学习就是每一次充电。跟中成伟业合作年之久,企业逐步发展壮大,虽然服务人员年纪大,一直致力于为当地2020微信有红包吗提供优质的服务。

821日,中成伟业林老师根据培训前的企业调研结果,组织门店管理人员召开优质服务培训动员会,企业各门店汇报优质服务一阶段、二阶段的执行情况,林老师在肯定大家的努力的同时,对大家执行中问题提出改进措施,希望大家能够坚持做好优质服务。

821日上午630分,路一川2020微信有红包吗的家人们早早开始了第一天培训,我们分成三组,以PK的方式展开的学习之路。林老师结合企业优质服务落实进度,为了大家分享如何通过优质服务进行创效,实现优质服务带动销售:通过优质服务落实,我们设计话术、设计流程实现当场订餐转化、老客户转介绍和新客户的链接

822日,林老师重点分享到只有满意的员工才有满意的客人,从对内优质服务的开展以及八个阶段的实施打造一套优质服务体系。

为了更好的验收培训成果,我们组织了路一川2020微信有红包吗优质服务PK大赛,路一川2020微信有红包吗聂总总结到,读万卷书不如行万里路,行万里路不如名师指路。在中成伟业学习的6年多时间,企业持续增长,相继开了其他业态,今年有打基础的一年,相信优质服务的导入,在中成伟业的辅导下,未来一定会做的更大更强!

学习咨询热线:15506231427 王老师

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